O 4ever Match tem tolerância zero com abuso e exploração sexual infantil. Qualquer conteúdo, conduta ou tentativa de contato dessa natureza resulta em remoção imediata, encerramento permanente da conta e comunicação às autoridades competentes.
1. A quem se aplica
Este documento descreve os padrões do 4ever Match, operado por 51.385.238 CLEUSSIENE QUIRINO DA CUNHA MENDONCA, Empresária Individual, inscrita no CNPJ sob o nº 51.385.238/0001-13, contra o abuso e a exploração sexual infantil (CSAE, na sigla em inglês).
Aplica-se a todas as pessoas que utilizam o aplicativo e o site, e a todo conteúdo publicado, transmitido ou compartilhado por meio deles.
2. O que é proibido
É terminantemente proibido usar o 4ever Match para:
- criar, enviar, solicitar, armazenar ou compartilhar material de abuso sexual infantil, em qualquer formato;
- sexualizar menores de 18 anos, inclusive por meio de texto, imagem, desenho, montagem ou conteúdo gerado por inteligência artificial;
- aliciar, seduzir ou estabelecer vínculo de confiança com menor de idade para fins sexuais (prática conhecida como grooming);
- promover, facilitar ou obter vantagem com exploração sexual, tráfico ou turismo sexual envolvendo menores;
- criar conta sendo menor de 18 anos, ou em nome de menor de idade;
- publicar fotografias de crianças ou adolescentes em contexto sexualizado.
3. Como prevenimos
O 4ever Match é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Adotamos as seguintes medidas:
- Restrição de idade. O cadastro exige data de nascimento e o acesso é negado a quem declara ter menos de 18 anos. A classificação etária do aplicativo nas lojas é 18+.
- Verificação de identidade. Exigimos uma selfie que é comparada automaticamente às fotos do perfil, para reduzir contas falsas e uso de imagens de terceiros.
- Análise automática de imagens. As fotos enviadas passam por triagem automatizada de nudez e conteúdo impróprio antes de ficarem visíveis.
- Moderação de mensagens. As conversas contam com filtros automáticos que sinalizam conteúdo suspeito para revisão humana.
- Denúncia e bloqueio. Todo perfil e toda conversa têm ações de denúncia e bloqueio acessíveis a qualquer momento.
4. Como denunciar
Se você encontrar conteúdo ou comportamento que possa envolver abuso ou exploração sexual infantil:
- No aplicativo: use a opção Denunciar disponível no perfil ou na conversa.
- Por e-mail: escreva para seguranca@4evermatch.com.br, nosso canal dedicado a este tema.
Denúncias sobre este assunto têm prioridade máxima e são analisadas em até 24 horas. Não é necessário ter conta para denunciar por e-mail.
Emergência. Se houver risco imediato a uma criança ou adolescente, acione a polícia pelo 190. Denúncias também podem ser feitas ao Disque 100 (Disque Direitos Humanos) ou à SaferNet Brasil.
5. Como respondemos
Ao identificar ou receber denúncia de conteúdo ou conduta de CSAE:
- removemos o conteúdo imediatamente e suspendemos a conta envolvida;
- preservamos as evidências e os registros de acesso na forma exigida pela legislação;
- encerramos a conta em caráter permanente e impedimos novo cadastro;
- comunicamos as autoridades competentes, incluindo a autoridade policial brasileira, e cooperamos com investigações mediante requisição legal;
- quando aplicável, reportamos ao NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children).
6. Conformidade legal
Estes padrões observam:
- a Lei nº 8.069/1990 (Estatuto da Criança e do Adolescente), especialmente os artigos 240, 241 e seguintes, alterados pela Lei nº 11.829/2008;
- a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet);
- a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados);
- as políticas de segurança infantil da Google Play e da App Store.
7. Contato
Canal dedicado a questões de segurança infantil: seguranca@4evermatch.com.br
Contato geral: contato@4evermatch.com.br · +55 62 99702-9111
Consulte também os Termos de Uso e a Política de Privacidade.